Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini merupakan komitmen kami untuk menghargai dan melindungi setiap Data Pribadi Pengguna aplikasi Hero Kemendag (selanjutnya disebut sebagai "Aplikasi"). 

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan sebagaimana tercantum dalam Syarat & Ketentuan dan informasi lain yang tercantum di Aplikasi) menetapkan tindakan atas data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Kementerian Perdagangan melalui Aplikasi (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi").

Dengan mengakses dan menggunakan Aplikasi, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1.         Data Pribadi yang dikumpulkan

a.          Pengguna Internal Kementerian Perdagangan

Dalam memberikan layanan publik, Aplikasi mengumpulkan informasi/data berupa Nama, NIP, Email, Unit Kerja, percakapan dalam penyelesaian tiket, dan scan file yang diunggah dari Pengguna.

b.          Pengguna Eksternal Kementerian Perdagangan

Dalam memberikan layanan publik, Aplikasi mengumpulkan informasi/data berupa Nama, Email, percakapan dalam penyelesaian tiket, dan scan file yang diunggah dari Pengguna.

2.         Kapan Data Pribadi dikumpulkan

Data Pribadi dikumpulkan dari Pengguna pada saat pengajuan tiket dan proses penyelesaian tiket.

3.         Pemakaian Data Pribadi Pengguna

Data Pribadi Pengguna akan digunakan sebagai data dasar untuk melakukan verifikasi identitas pemohon layanan dan pemberian layanan oleh Kementerian Perdagangan.

4.         Keamanan Kerahasiaan Data Pribadi Pengguna

Kementerian Perdagangan selalu berusaha melindungi Data Pribadi Pengguna dengan menerapkan keamanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5.         Pemutakhiran Kebijakan Privasi

Pemutakhiran Kebijakan Privasi ini akan dilakukan dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kementerian Perdagangan menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apa pun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Aplikasi, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.